1.- Las entregas de los productos adquiridos a través de nuestra página web serán enviados a través de paquetería, al domicilio proporcionado, al momento del checkout.

2. Las piezas de calzado se enviarán gratuitamente únicamente en México.

      2.1.- Las órdenes de compra son procesadas en un lapso habitualmente de 24 horas.

      2.2.- En temporalidad de descuentos las compras serán procesadas en un lapso hasta 72 horas.

Para todos los efectos legales que haya lugar, te informamos que para envíos los días y horarios hábiles son de lunes a viernes en un horario de 10:30 a.m. a 2:00 p.m., con excepción de los días por asueto oficial a saber:

a) 1º. de enero.
b) El día en conmemoración al 5 de febrero.
c) El día en conmemoración al 21 de marzo.
d) El viernes santo.
e) 1º de mayo.
f) 16 de septiembre.
g) El día en conmemoración al 20 de noviembre.
h) El 1o. de diciembre de cada seis años, cuando corresponda a la transmisión del Poder Ejecutivo Federal.
i) 25 de diciembre.

Al momento de que la orden de compra fue procesada:

1. Dante® te enviará un correo electrónico para confirmar la compra.

2. Una vez que tu pedido sea entregado a paquetería, Dante® te enviará un correo electrónico con la guía para que puedas rastrear tu pedido.

3. Podrás monitorear tu entrega a través de https://envia.com/es-MX/rastreo, o directamente en el sitio web oficial de la paquetería asignada.

 3.1 Las empresas logísticas que harán entrega de tu compra, podrían ser Estafeta, Fedex, DHL ó UPS.

 3.2. La entrega de los productos se realizará dentro de 5 a 10 días hábiles.

   3.2.1 Por temporalidad las empresas logísticas podrán extender el tiempo de entrega y tu compra, podrá demorar más de lo habitual.

   3.2.2. La entrega de los productos en zonas extendidas, se realizará en un tiempo mayor a 10 días hábiles, contados a partir de que la compra haya sido procesada. Sigue el rastreo de tu pedido, o comunícate con nosotros al teléfono 477 194 6983, al correo hola@dante.com.mx, Whatsapp 477 667 5569, Instagram® o Facebook®.

 3.3. Todos los productos se someten a rigurosos procedimientos de embalaje para garantizar la calidad y protección de los mismos.

 3.4. Todos los paquetes están totalmente asegurados sin cargo adicional contra pérdida, daño parcial o daño total en tránsito.

 3.5. La entrega de todos los productos adquiridos en nuestra página web, se lleva a cabo a través de un contrato de embarque celebrado directa o indirectamente entre Dante® y el servicio de mensajería.

 3.6. La propiedad de los productos te será transferida en el momento en que el servicio de logística te entregue los productos, a partir de ese momento el riesgo de pérdida, daño parcial o total te serán transferidos en su integridad.

Por último te informamos que:
a) DANTE® no realiza entregas en apartados postales.
b) DANTE® no realiza contra entregas por los productos que envía.
c) Las entregas solamente se realizan en México.

Los productos están cubiertos por una garantía por defectos de fabricación o vicios ocultos, la cual tiene una vigencia de 30 días naturales, contados a partir de que hayas recibido tu(s) producto(s) e incluyen los servicios de logística.

La póliza de garantía no aplica en cualquiera de los siguientes supuestos:
1. El producto fue utilizado;
2. El producto sufrió daños, maltrato o desgaste ajenos a Dante®;
3. Haya vencido la póliza de garantía.

Una vez vencida la garantía no se podrán realizarse reparaciones, cambios ni devoluciones.
Si deseas obtener información sobre una garantía, hacer válida una garantía, o realizar la devolución de un producto adquirido porque presenta alguna falla, te invitamos a contactarnos al teléfono 477 194 6983, al correo hola@danteshoes.com, Whatsapp 477 667 5569, Instagram® o Facebook®